Politique de retour des produits

Nous comprenons l’importance de votre satisfaction en tant que client d’Express Répare. Par conséquent, nous avons mis en place une politique de retour des produits de 14 jours qui vous offre une tranquillité d’esprit lors de vos achats sur notre site. Voici les détails de notre politique de retour :

1.  Période de retour : Vous disposez d’une période de 14 jours à compter de la réception de votre produit pour initier un retour. Veuillez noter que les retours en dehors de cette période pourraient ne pas être acceptés.
2.  Conditions de retour : Pour que votre retour soit accepté, le produit doit être dans son état d’origine, avec tous les accessoires fournis, et ne doit présenter aucun signe d’utilisation excessive ou de dommage intentionnel. Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas ces conditions.
3.  Processus de retour : Pour retourner un produit, veuillez contacter notre service clientèle dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Ils vous fourniront les instructions nécessaires pour retourner le produit de manière appropriée. Les frais de retour peuvent s’appliquer et seront à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
4.  Remboursement : Une fois que nous avons reçu le produit retourné et vérifié qu’il respecte nos conditions de retour, nous procéderons au remboursement du montant correspondant, déduction faite des frais de livraison initiaux si applicables. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat initial.

Veuillez noter que cette politique de retour s’applique uniquement aux produits achetés sur notre site Express Répare. Pour tout autre type de retour ou pour toute question supplémentaire, veuillez contacter notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider.

Nous espérons que cette politique de retour claire et transparente vous offre une expérience d’achat agréable et sans souci sur Express Répare.