Article 1 : Objet, Zone d’intervention et Contact Les présentes conditions s’appliquent aux prestations de réparation et aux ventes proposées par l’entreprise Express Répare, située au 162 rue Valentin Haüy, Amiens 80000, et immatriculée au Registre National des Entreprises (RNE) sous le numéro 948 000 898 000 15. Notre zone d’intervention pour les réparations physiques se situe exclusivement au sein de notre atelier à Amiens. Contact : 09 83 63 54 76 | contact@expressrepare.fr.
Article 2 : Prestations et Prix Les prix sont affichés en euros toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).
Article 3 : Prise de rendez-vous et Annulation Les rendez-vous peuvent être pris sur expressrepare.fr ou par téléphone au 09 83 63 54 76. Le client s’engage à fournir des informations exactes. Toute annulation de rendez-vous doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance.
Article 4 : Prise en charge, Devis et Délais L’appareil est déposé sous la responsabilité du client. Les délais sont donnés à titre indicatif. Le diagnostic et l’établissement du devis avant réparation sont totalement gratuits.
Article 5 : Risques liés à la réparation L’ouverture d’un appareil entraîne généralement la perte de son étanchéité d’origine et de la garantie constructeur. Si l’appareil présente un dommage initial (écran fissuré, châssis tordu, oxydation), son ouverture peut révéler ou aggraver des défauts internes non visibles au dépôt ; le client en est informé et dégage Express Répare de toute responsabilité à ce titre.
Article 6 : Sauvegarde et Confidentialité des données L’intervention peut exceptionnellement entraîner une perte de données. La sauvegarde préalable reste à la charge du client. L’établissement ne pourra être tenu responsable d’une perte de données. Aucune donnée personnelle n’est consultée ni conservée (respect du RGPD).
Article 7 : Pièces de rechange (Loi AGEC) Sauf indication contraire, les réparations sont effectuées avec des pièces neuves ou équivalentes. Conformément à la réglementation, nous proposons également, lorsque cela est techniquement possible, l’utilisation de pièces issues de l’économie circulaire (PIEC – pièces d’occasion) comme alternative.
Article 8 : Garanties Les pièces remplacées sont garanties de 3 à 6 mois. La garantie couvre uniquement la pièce remplacée et sa pose. Elle ne s’applique pas en cas de nouvelle casse, chute, oxydation, mauvaise utilisation ou intervention d’un tiers. Cette garantie commerciale s’ajoute aux garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
Article 9 : Paiement et Matériel abandonné La restitution de l’appareil intervient uniquement après règlement complet de la réparation. Sans récupération dans un délai de 90 jours après notification de fin de travaux, l’appareil sera stocké et des frais de garde forfaitaires pourront être appliqués. Conformément à la loi du 31 décembre 1903, tout matériel non réclamé à l’issue d’un délai strict de 1 an pourra être légalement détruit ou revendu pour couvrir les frais engagés.
Article 10 : Droit de rétractation (Achats de produits en ligne) Pour les achats de produits expédiés via notre site, vous disposez d’un délai de 14 jours dès réception pour initier un retour :
- Le produit doit être dans son état d’origine, sans signe d’utilisation excessive ou de dommage.
- Les frais de retour sont à votre charge (sauf produit défectueux ou erreur de notre part).
- Le remboursement sera effectué après réception et vérification du matériel.
Article 11 : Litiges et Médiation En cas de litige non résolu avec la direction, le client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : CM2C – 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris (www.cm2c.net). À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Fait à Amiens. Le directeur de la publication, Reziga Kadir.