CGV

Article 1 : Objet Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux prestations de réparation de téléphone proposées par l’entreprise Express Répare, située au 162 rue Valentin Haüy, Amiens 80000, France, et immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro 948 000 898 00015.

Article 2 : Prestations proposées Express Répare propose des prestations de réparation de téléphone. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts).

Article 3 : Prise de rendez-vous Les rendez-vous peuvent être pris en ligne sur le site internet d’Express Répare ou par téléphone au 09 83 63 54 76. Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la prise de rendez-vous.

Article 4 : Annulation de rendez-vous Toute annulation de rendez-vous doit être effectuée au moins 24 heures avant la date prévue. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, Express Répare se réserve le droit de facturer des frais d’annulation.

Article 5 : Paiement Le paiement des prestations de réparation de téléphone s’effectue sur place, en espèces ou par carte bancaire.

Article 6 : Responsabilité Express Répare ne saurait être tenu responsable des dommages indirects causés par les prestations de réparation de téléphone, tels que la perte de données, la perte d’exploitation, la perte de profit, la perte de chance, etc.

Article 7 : Propriété intellectuelle Le site internet d’Express Répare ainsi que l’ensemble des éléments le composant sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sauf autorisation préalable et écrite de la part d’Express Répare.

Article 8 : Données personnelles Les données personnelles collectées lors de la prise de rendez-vous sont destinées à l’usage exclusif d’Express Répare et ne seront en aucun cas transmises à des tiers.

Article 9 : Litiges En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Nous comprenons l’importance de votre satisfaction en tant que client d’Express Répare. Par conséquent, nous avons mis en place une politique de retour des produits de 14 jours qui vous offre une tranquillité d’esprit lors de vos achats sur notre site. Voici les détails de notre politique de retour :

1.  Période de retour : Vous disposez d’une période de 14 jours à compter de la réception de votre produit pour initier un retour. Veuillez noter que les retours en dehors de cette période pourraient ne pas être acceptés.
2.  Conditions de retour : Pour que votre retour soit accepté, le produit doit être dans son état d’origine, avec tous les accessoires fournis, et ne doit présenter aucun signe d’utilisation excessive ou de dommage intentionnel. Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas ces conditions.
3.  Processus de retour : Pour retourner un produit, veuillez contacter notre service clientèle dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Ils vous fourniront les instructions nécessaires pour retourner le produit de manière appropriée. Les frais de retour peuvent s’appliquer et seront à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
4.  Remboursement : Une fois que nous avons reçu le produit retourné et vérifié qu’il respecte nos conditions de retour, nous procéderons au remboursement du montant correspondant, déduction faite des frais de livraison initiaux si applicables. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat initial.

Veuillez noter que cette politique de retour s’applique uniquement aux produits achetés sur notre site Express Répare. Pour tout autre type de retour ou pour toute question supplémentaire, veuillez contacter notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider.

Nous espérons que cette politique de retour claire et transparente vous offre une expérience d’achat agréable et sans souci sur Express Répare.

Fait à Amiens, le 01/05/2023

Le directeur de la publication, Reziga Kadir.